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6/29 ユーザーからの「クレーム」を激減させた現場マネジャーの行動とは?

6/29 ユーザーからの「クレーム」を激減させた現場...
  
(一部引用)

「働き方改革」が喫緊の課題となっている。そんななか、プレッシャーが増しているのがプレイングマネジャー。個人目標とチーム目標を課せられるうえに、上層部からは「残業削減」を求められ、現場からは「仕事は増えてるのに…」と反発を受ける。

リンク→ https://headlines.yahoo.co.jp/article?a=20190629-00203252-diamond-bus_all

ダイヤモンド・オンライン 2019/6/29(土) 6:00配信
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