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 ▼部下が「ミスの報告を進んで上げたくなる」ための3つのカギ

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   (一部引用)

ミスを防ぐには、「ヒヤリ・ハット」段階での防止が肝要だ。しかし、「現場からヒヤリ・ハットの報告がなかなか上がってこない」という声をよく聞く。「ミスの報告を評価の対象とする」と宣言しても、なぜ報告が上がってこないのか? 報告をどう習慣化させるか? 行動科学マネジメントの第一人者・石田淳氏の著書『無くならないミスの無くし方』(日本経済新聞出版)から一部抜粋してお届けする。

リンク → https://news.yahoo.co.jp/articles/c6d1f0ed76e27dc05fb1bacbd3602de4bf1d5491

日経ビジネス 20223/10(木) 7:00配信

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