(リリース引用)
最高評価の「マニュアル オブ ザ イヤー」を受賞
ジャパンマニュアルアワード2023 〜2022年8月発売ネオレストAS/RS施工説明書〜
TOTO株式会社(本社:福岡県北九州市、社長:清田 徳明)は、一般財団法人テクニカルコミュニケーター協会が主催する「ジャパンマニュアルアワード2023」において、「『ウォシュレット一体形便器 ネオレストAS/RS』施工説明書」(2022年8月発行)が最も評価の高いマニュアルを表彰する「マニュアル オブ ザ イヤー」を受賞しました。
本マニュアルは、「読ませる工夫」「初心者にもわかりやすく、そして正しく使用(施工)してもらう工夫」を実現した以下の点が評価されました。
(1)施工説明の表現方法で赤色の利用、吹き出しによる解説、操作図解の連続表示などオーソドックスな改善を丁寧に実現している。
(2)重要な設置施工手順についてはアニメーション動画を作成し、二次元バーコードから視聴を誘導している。
(3)動画は、施工業者様の視点で施工の手順と製品本体の設置ポイントが提示され、操作に関する説明が一目瞭然に理解できる。
(4)施工説明書制作部門がお客様からのお問い合わせの多い情報をサイトに掲載し、二次元バーコードから施工動画へのアクセスの状況を把握している。
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